学生对教职员的投诉

学生怎么能抱怨教职员呢？

学生可以按照学生投诉程序对工作人员进行投诉。他们也可以通过报告和支持记录报告，但当以这种方式完成时，不会自动提出正式投诉。当学生通过报告和支持对工作人员提出意见时，福利小组的同事会联系提交报告的学生，安排一次会议，讨论支持的选择，接下来可能发生的事情，以及可以采取的行动方案，其中可以包括学生决定他们是否希望根据学生投诉程序非正式或正式处理他们的投诉。

在与福利小组讨论之后，学生将被要求确认他们是否希望对工作人员进行正式投诉（或不）。如果他们这样做，投诉将被传递给学生申诉、投诉和纪律小组，通过学生投诉程序协调对投诉的回应。学生在报告和支持报告中提交的信息可用于概述他们的投诉。

投诉是如何处理的？

学生投诉程序由学生申诉、投诉和纪律小组监督。学生对员工的投诉将在正式级别处理（第二阶段）。学生申诉投诉和纪律小组将投诉记录下来，并将其转交给人力资源咨询小组，由他们与学校校长或董事会高级管理人员一起考虑如何处理投诉。学生申诉、投诉和纪律小组在整个过程中跟踪投诉的进展，并在对投诉的nba投注结束后协调向学生的正式反馈。以这种正式方式处理的原因是为了确保大学履行与英国高等教育质量准则和高等教育独立裁决机构办公室（称为OIA）概述的最佳实践相关的义务。

根据学生投诉程序，有回应投诉的时间表，但当根据人力资源程序考虑投诉时，这些时间表并不适用。在适用的情况下，以书面形式告知学生，他们的投诉将根据相关的人力资源程序进行考虑，并且时间安排将与直接根据学生投诉程序处理的其他类型的投诉不同。

谁决定如何nba投注投诉？

学生申诉、投诉和纪律小组将学生的投诉转交给员工所在学校的人力资源助理总监和人力资源合作伙伴。人力资源合作伙伴安排与学校校长或董事会高级管理人员进行案件审查，以审查投诉，并由学校校长或高级管理人员决定nba投注投诉的方法。在严重的情况下，投诉可以根据工作人员纪律程序立即处理。如果投诉或指控不太清楚，可能需要进行学生投诉审查nba投注，以确定投诉的初步事实。

学生什么时候会收到反馈，他们会知道结果如何？

无论采取何种形式的nba投注，都将确定与学生投诉有关的事实。一旦nba投注结束，人力资源顾问团队的一名成员将代表要求nba投注的校长或高级管理人员书面通知学生nba投注结果。这将由学生申诉投诉和纪律小组传达给学生，并告知学生根据学生申诉程序进行申诉的权利。

有个学生抱怨我，什么时候能告诉我？

在校长或高级管理人员决定采取的方法后，他们会通知员工，告诉他们下一步该怎么做。如果要进行nba投注，校长将告知员工正在进行nba投注，以收集有关所提出问题的事实。

校长或高级管理人员将说明nba投注是在正式的人力资源程序下进行的，还是在学生投诉审查nba投注下进行的。校长或高级管理人员也会向您提供最新信息，以确认nba投注何时结束，nba投注结果（与您有关）以及他们同意采取的任何行动都应根据nba投注结果（与您有关）向前推进。

如果有人投诉我，我可以得到什么支持？

你的校长或高级管理人员将确保你有一个指定的人，你可以说话，而任何nba投注正在进行中，这样你就可以谈论，在保密的情况下，你的感受。如果你觉得你需要寻求任何建议/心理健康支持，你也可以通过大学的福利资源，包括员工援助计划寻求支持。