责任

学生承担支付学费的最终责任。即使有赞助协议，学生也要承担学费。如果无法从其他批准的来源支付学费，大学将一直寻求直接从学生那里收回学费。唯一的例外是参加由第三方直接委托的课程的学生，以及应与大学签订合同提供教育服务的雇主或组织的要求入学的学生。大学将不时公布当前和未来学生必须支付的全套学费，并制定收费政策。学生必须支付适用于其课程的学费。大学保留对未能支付学费的学生采取适当行动或作出令人满意的支付安排的权利。制裁将包括：-暂停学生的课程-不允许学生重新注册-撤销信息技术权利和/或禁用学生证-不颁发最终奖励证书-不允许学生参加毕业典礼-不颁发学术推荐信-采取法律行动追偿债务-如果学生全额偿还债务，暂停程序将完全解除学生建议与学生信用控制联系。如未能在到期日前付清学费，请致电0118 378 4244或电邮studentcreditcontrol@reading.ac.uk。在那些真正困难的情况下，大学将采取合理的步骤来收取债务，其中可能包括某种形式的付款计划，尽管这完全由大学自行决定。

过程

大学将在正常入学期的第4-11周内发出最多四封提醒邮件。这些阶段的详细情况如下*。在第二封标准提醒邮件发出后，第三封邮件将试图安排与欠大学500英镑以上的学生会面。这次初始费用审查会议的目的是建立和商定有关债务和未付款的全部事实和历史，不应被视为对抗或挑战。大学的目标是尽可能地支持每个学生，并将根据情况寻求合适的解决方案。然而，应当指出的是，有一种假设，即所有债务都应在其到期日之前清偿。会议的目的应是在结束时提出一项清偿债务的计划，或就联合国大学可采取的其他行动方案之一作出决定。这个学生必须参加会议。该小组将由信贷管制小组的一名资深成员担任主席。他们有权带朋友或同伴来；朋友或同伴的作用是支持和观察，而不是参与。“朋友”的定义是：雷丁学生会咨询服务团队的顾问、雷丁大学的现任员工、雷丁大学的注册学生或雷丁学生会的学生干事。不属于这些类别的人将不能作为“朋友”，除非主席另有同意。残疾学生除了“朋友”之外，还可以由一名支持工作者陪同，根据他们的需要，学生服务和财务事务服务的代表将出席。在适当的情况下，可以邀请其他大学代表，例如学生所在学院的代表。金融交易服务代表将做笔记，并在会后分发，以确保所有人都同意它们反映了所进行的讨论。如果学生未能参加审查会议，大学保留将案件转移到其认为适当的收款过程阶段的权利。在会议结束时，应该有一个双方都同意的关于如何清除债务的计划。财务事务服务代表有权同意分期付款计划，前提是在本学年结束前收到最后一期付款。分期付款计划取决于个人情况，不应被视为提供任何标准信贷条款，我们没有许可证。应以书面形式向学生确认商定的计划，并详细说明如果在履行商定的付款金额和日期方面存在任何进一步问题，可以联系谁，并列出未能履行债务的潜在后果。学生将被要求签署一份付款计划表格，以书面形式确认他们对付款计划的同意。如果不符合付款计划的任何条款，则恢复债务催收过程，除非有特殊的情有可减的情况，并且由交易服务主管或前厅部经理自行决定，否则不会与学生达成进一步的安排。

资助学生

虽然债务是在学生的债务人账户上，但发票是寄给担保人的，因此将采用正常的商业债权人信贷控制程序，包括书面提醒和电话跟踪担保人。如果担保人没有清除到期债务，责任将恢复到学生身上，并将适用正常的制裁。*如果学生没有按照正常的注册模式注册，他们将在适当的时间进入收款程序。

债务催收时间表

 

第1阶段-发票或对账单发出后第4周

如果没有收到付款，并且学生是自筹资金，学生信用控制部将通过电子邮件（电子邮件1）联系学生，要求付款。邮件将解释未付款的可能后果，例如暂停使用设施/暂停返校学生。如果学生是赞助商，学生信用控制将联系赞助商要求付款。此外，我们亦会向学生发出电邮，说明资助人若不付款可能造成的后果，例如暂停使用设施/休学等。如果学生在入学时表示他们正在获得赞助，但没有向学生和申请人服务中心提供赞助信，他们将收到与自筹资金相同的提醒，并额外要求提供完整的赞助商详细信息（如果适用）。

第二阶段-第五周

学生信用管理部门给欠费学生（包括资助学生）发邮件（邮件2），通知他们因未支付学费而无法使用图书馆和黑板设施。（有非学费债务的学生将收到进一步的提醒，告知他们现在需要支付滞纳金。）

第三阶段-第六周

学生信用控制向学生系统团队（RISIS）提供所有拖欠学费的学生名单，以考虑暂停其学习计划。

第4阶段-第7/ 8周

学生信用控制部将通过电子邮件（电子邮件3）联系学生，要求他们参加费用审查会议。总债务总额低于500英镑*的学生将不会被要求参加会议，并且债务流程将直接进入下一阶段。对于持有Tier 4签证的国际学生，一旦学生被暂停课程，雷丁大学就是赞助大学，需要撤销签证赞助。然后，学生被告知内政部将取消他们的签证，学生必须离开英国。出于这个原因，费用审查会议的提议应该在暂停之前发生，因为如果我们取消了对学生签证的赞助，学生就不应该与大学或学习接触。如果学生同意参加学费审查会议，那么在会议结果出来之前，该过程的各个阶段都将暂停。通常，会议必须在电子邮件3发出之日起10个工作日内举行。除非所筹集的费用因任何原因未到期，否则会议唯一可接受的结果是全额付款或在特殊情况下商定并实施付款计划。

第五阶段-第9周

如果没有回应和/或仍未收到付款，学生信用控制部将通过电子邮件和致函其家庭地址与学生联系，通知他们，除非在信函发出之日起五个工作日内收到全额付款，否则他们将被停学，并将被转到讨债公司，并可能受到法律诉讼。

第六阶段-第11周

如果仍然没有收到付款，学生信用控制将把学生和他们的债务转到经批准的债务催收公司，并将学生转到相关的大学程序，这可能导致退学/被排除。学生档案组将通过电子邮件通知学校。所涉及的学生和学校都必须理解并非常清楚这种情况对移民的影响。

第七阶段-在第11周结束后的10天内

被暂停或被排除的学生将由内政部合规官向英国签证和移民部报告，并在暂停/排除生效后的10个工作日内撤销对Tier 4学生签证的赞助。如果学生打算重新进入英国，他们将被要求回国，并在未来的某个时候需要一个新的CAS。为了获得新的CAS，必须支付所有未支付的学费，并提供证据证明学生能够满足未来Tier 4签证的任何未来经济要求。

合资格毕业的学生

在每个毕业期间，财务部将向考试与毕业和学生记录发送一份报告，列出所有尚未支付学费余额的学生。任何被列入名单的学生都将收到一封电子邮件，提醒他们有这笔未偿还的学费债务，他们将无法毕业。这封邮件还提供了一个付款的截止日期，通常在5月底，尽管截止日期由考试和毕业设定。然后将更新的列表发送给学生学分控制中心，学生在接下来的三周内每周都会收到电子邮件，所以总共有四封电子邮件。有任何未偿还学费债务的学生（无论其日期）将不允许预订或参加任何毕业典礼。

注册及再注册

整个过程的设计是围绕学生正常入学的课程，如果存在债务，则不试图重新入学。

附录

*所有费用将计入500.00英镑的总债务。这将包括，除其他外：费用-住宿-体育公园费用-图书馆费用-实地考察-罚款-滞纳金2018年4月更新