设备生命周期常见问题
常见问题
以下是团队收集的一些常见问题。随着工作的进展和我们遇到的更多问题，我们将更新这个页面。
问题
我可以在办公室用一台笔记本电脑，在家里用另一台笔记本电脑吗？
如果我有一台可以用MacBook替换的Mac台式电脑，但我想要一台更新的Mac台式电脑，该怎么办？
一些被更换的笔记本电脑仍然可以使用。DTS是否可以重新设置并交还给部门留作备件？
如果我想要一个不同于你提供的设备或规格的设备，我可以用新设备的价值抵扣我自己选择的设备的成本吗？
我可以继续使用我的个人设备吗？
答案
设备生命周期提供符合新工作方式策略的标准型号笔记本电脑。您的部门可以通过Hardware Exception流程订购新的桌面。
我们不提供单独的远程工作设备。大学致力于为同事提供适当的设备，以在校园内履行其职责，随着我们搬到更灵活的空间，将涉及提供合适的便携式设备，即笔记本电脑。要了解更多关于智能工作的信息，请参阅人力资源网站的相关页面。
这是大学的一项战略决策。用标准化、易于支持和使用的现代化便携式设备替换所有员工电脑是大学智能工作框架的一部分。
如果我有一台可以用MacBook替换的Mac台式电脑，但我想要一台更新的Mac台式电脑，该怎么办？
这不是标准的，因此您需要提交一个硬件异常表单。如果获得批准，你可以按学校或功能的全额费用订购一台新的Mac桌面电脑。
一些被更换的笔记本电脑仍然可以使用。DTS是否可以重新设置并交还给部门留作备件？
所有旧的和更换的设备需要由你的部门处理或返回DTS在大学内重新使用。放在橱柜里的设备会导致软件过时，而且由于没有打补丁，存在安全风险。DTS拥有贷款设备，如果您需要笔记本电脑短时间（最多60天），您可以借用这些设备。如果您需要借用笔记本电脑，请在设备-计算机和硬件服务页面填写笔记本电脑短期借阅表格。
如果任何设备需要维修，请将其退回DTS，以便我们安排进行检查。如果维修超出保修期或不经济，DTS将免费提供更换设备。
我们决定简化流程，这一次为所有替换台式电脑和旧款笔记本电脑提供一个选择——Surface Laptop。到目前为止，这是去年提供的选择中最受欢迎的，旨在满足除了最复杂和最密集的计算需求之外的所有需求。
如果我想要一个不同于你提供的设备或规格的设备，我可以用新设备的价值抵扣我自己选择的设备的成本吗？
如果新员工替换的是使用标准Surface笔记本电脑的员工，DTS将重置设备以供新员工使用。我们不能在该职位填补之前为空缺提供设备。要为新启动器请求设备，请阅读设备：计算机和硬件网页上的信息，并从列出的选项中选择适当的表单。
离校职员的手提电脑应如何处理？
一旦工作人员离开，他们的笔记本电脑必须由直线经理或代表转交给DTS，以便可以擦除，重置并返回DTS库存以重新使用。请填写退货设备表，并注明上一位用户的详细信息和笔记本电脑序列号/资产编号。如果适用，我们可以从您那里收集这个设备，并提供电源和基座。
DTS强烈建议所有员工使用UoR管理的设备，而不是个人拥有的计算机进行大学工作。如果您使用个人设备，请确保您阅读并遵守IMPS（信息管理和政策服务）网站上的自带设备政策。对于亨利商学院的员工来说，在使用自己的设备方面，Cyber Essentials Plus认证还有额外的义务。
和往常一样，如果你对大学的IT设备有任何问题，请到IT服务台登记：
- 透过网上资讯科技自助服务门户
- 您可以在工作日（上午8点至下午5点）或周末（上午9点至下午5点）亲自前往主图书馆一楼的IT服务台，在学期期间
- 电子邮件dts@reading.ac.uk
我们需要知道您的设备名称（或主机名），以便获得设备的详细信息。然后，我们的用户支持团队将评估任何运行缓慢或故障的设备，并建议下一步的步骤。
我有一个非标准的设备，是作为“硬件异常”购买的。就处置而言，如何处理？
这个装置将由部门资金专门购买。这意味着该部门可以继续在网络上使用它，只要它仍在接收安全更新。当更新完成时，设备也可以在网络外使用。当不再需要时，请按照DTS重用和回收服务的过程。
我有一个关于设备生命周期项目的问题-我可以联系谁？
网页由lm9nba投注7于20/01/25更新