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设备生命周期

背景

DTS致力于确保大学的计算机产业是有效的,安全的和具有成本效益的维护。早在2021年,作为战略基础计划工作方式路径的一部分,人力资源部门制定了智能工作框架。该框架旨在促进财务可持续性,提高我们大学社区提供核心服务的灵活性,特别关注数字灵活性和高效工作。

设备生命周期团队

Device lifecycle square logo. Teal green background with a white computer on it with the words device lifecycle on the screen. An arrow circles around the computer to represent the lifecycle. 设备生命周期团队是需要更换旧计算机设备的个人或团队的第一个联络点。我们负责提供和安装最适合每个角色的设备和外围设备。

作为生命周期管理的一部分,我们还建议并协助处理,重新使用和回收已更换的设备。

谁是设备生命周期团队的成员?

设备生命周期团队的核心是一名专门的经理和参与分析师,负责协调项目的各个方面,并确保在整个过程中提供后勤和规划支持。设置是由我们的用户支持团队的经验丰富的用户支持技术人员完成的,他们配置,安装和连接新设备,确保它具有所需的全部功能。

更换范围内的设备

  • 所有的台式机*
  • 任何超过四年的笔记本电脑
  • 任何不再符合热桌办公环境或角色规范的笔记本电脑

*不包括PC实验室的台式电脑和为博士生提供的本地设备(PGR和PGT),因为这些设备与教职员工的电脑分开安排。

我们不能给谁一个装置?

设备生命周期为雷丁大学的员工提供集中资助的设备,因此我们不能为以下人员提供设备:

  • nba投注:Lapsafe设备可供nba投注借用。
  • nba投注(PGR和博士):这些必须由学校或部门资助。
  • 退休员工和名誉教授:这些必须由学院或系资助(即使他们仍然在为大学做“零工”)。

如果通过Campus Jobs工作的学生需要设备作为其角色的一部分,他们的直线经理应该联系DTS提出要求,并提供职位的详细信息,以便提供最合适的设备。

我们供应什么?

Windows(默认)

设备生命周期团队将提供一个微软的Surface设备,一个Surface对接站,以及在办公室安装设备所需的任何线缆。我们还可以提供一个柔软的套筒来保护笔记本电脑。我们希望每个办公桌都有一个外部显示器,我们将把它连接到你的新设备上。生命周期课程不提供鼠标、键盘3或耳机,但我们将提供将这些设备连接到校园新设备所需的电缆。

这个可以是翻新的,也可以是新的。

2提供微软Surface接口,用于连接有线网络。远程使用所需的任何基座或集线器必须单独购买-请参阅IT设备目录下的兼容Windows外围设备列表。

在公用区域设置热桌时,将为每张桌子提供有线鼠标和键盘。

 

苹果电脑

对于正在使用Mac台式机或笔记本电脑的员工,如果他们不想要一台Surface设备,设备生命周期团队可以提供一台新的MacBook Air作为该计划的一部分。请注意,这只适用于目前使用Mac的员工。如果您使用的是Windows机器,并希望切换到Mac,则需要通过硬件例外流程完成,并由部门支付费用。

可单独购买的兼容Mac外设列表。

它是如何工作的

更换过程是一项个性化的桌面服务,包括安装您需要的所有软件,尽管您将负责传输任何数据(我们建议您将其转移到经批准的大学云存储,如OneDrive)。目的是确保向新设备的过渡尽可能简单和有效。

当您联系生命周期团队时,我们将讨论您目前使用的设备以及您的要求是什么,以确定哪些设备和外围设备将增强您的数字工作。

  • 我们将募集一张DTS Service Desk TOPdesk票证,用于分配和设置您的新设备。这使我们能够储备库存,并允许您检查进度。
  • 指定的用户支持技术人员将安排一个方便的日期来设置和配置您的新笔记本电脑。
  • 当工作完成后,您的票将被关闭,支持将通过DTS服务台和用户支持团队返回BAU(照常营业)。

资金可用于每个用户的一个设备,所以请记住,中央资助的标准笔记本电脑是提供给员工谁同意这将是他们唯一的大学设备。

部门或团队的推出

如果您有兴趣为您所在地区的多名员工推出新设备,请通过Device-LifeCycle-DTS@reading.ac.uk与我们联系。我们将与您一起回答任何问题,解决您的团队可能遇到的任何问题,并确保新设备的顺利和成功交付。具体细节将根据你们小组的具体要求而定

旧设备的处理

如果符合使用的技术规范,DL团队更换的任何台式机或笔记本电脑都可以在大学内进行擦除、重置和回收。这将逐案处理。

所有其他旧设备应按照再利用和再循环程序处理。这项更换项目的资金由大学集中提供,以便DTS标准化并确保每个人都使用合适的设备。DTS有承诺,确保旧设备,一旦更换,处置符合大学的处置政策。

持续生命周期管理

一旦您收到了中央资助的设备生命周期笔记本电脑,您将有权每4/5年收到一次更新的更换。

如果您的笔记本电脑在升级前损坏或出现故障,我们将提供免费更换。

如需更换笔记本电脑,请在“设备-计算机和硬件”服务描述页面上填写更换笔记本电脑表格。

网页由lm9nba投注7于28/03/25更新

进一步的信息

我们已经建立了一个“常见问题”页面,回答人们问我们的主要问题。

如果您有任何问题在FAQ中没有回答,请发邮件给我们:Device-lifecycle-DTS@reading.ac.uk