重用和回收常见问题解答

常见问题

请阅读常见问题部分以获取更多支持信息：

问：部门不再需要的微软Surface Go、Surface Pro或旧的Surface笔记本电脑怎么办？

答：DTS将从您那里收集这些物品，擦拭后将在大学内部重新使用，用于员工和学生的活动。出于这个原因，我们必须把充电器和笔记本电脑一起归还。

问：如果旧的微软Surface Go、Surface Pro或Surface笔记本电脑不再需要了，我该怎么办？

A这些可以添加到您的处置列表中，它们将通过R&R服务作为正常收集的一部分进行收集。

问：员工离职后，我该如何处理他们的旧设备？

答：如果设备是旧的台式机或非微软笔记本电脑，它们应该被添加到等待R&R服务的处理堆中。如果该设备适合使用Surface Laptop，则应将其送回DTS进行擦除，以便其他工作人员使用。出于这个原因，我们必须把充电器和笔记本电脑一起归还。当您以后需要更换工作人员或新初学者的新设备时，您可以从设备生命周期请求一个。

问：我有一台设备是作为“硬件异常”购买的（现在称为“非标准设备”）。就处置而言，如何处理？

A本设备将由部门资金专门购买。这意味着该部门可以继续在网络上使用它，只要它仍在接收安全更新。当更新完成时，设备也可以在网络外使用。当不再需要时，请遵循DTS再利用和回收服务。

损坏或损坏的IT设备可以带走吗？

是的。它们将用于备件或根据电气设备的环保法规进行回收。

Q是否有收集设备的最小数量限制？

答：为确保任何收集都是环保的，每次收集至少有10个装置。例如，这可能包括笔记本电脑、台式机和显示器的组合。如果你不认为你会达到10个项目，请发邮件给设备生命周期团队解释这一点，我们会为你安排一些事情（例如，我们可能会添加到另一个集合）。

问：为什么大学决定向院系免费提供这项服务？

答：从安全和环境的角度来看，不要让保存数据的旧的、未经管理的、不受支持的设备在大学里到处乱放，这是至关重要的。它们构成了严重的网络威胁。还有一个可持续性方面，即尽可能多地重复使用，以减少我们对环境的影响。它还将通过LapSafe和残疾咨询服务（Disability Advisory Service）设备等举措，使整个大学受益。

问：你能告诉我有关大学的回收伙伴吗？

A他们是一家当地的公司，叫做Charterhouse Muller (CHM)*。更多信息请访问：https://charterhousemuller.com/。*Charterhouse Muller已被Academia Technology Group收购，尽管我们将在不久的将来继续与当地的CHM公司打交道。

问：我的旧设备上的任何数据在从大学收集后，如何安全地删除？

A大学处理和回收合作伙伴Charterhouse Muller使用Blancco Drive橡皮擦。Blancco是企业级数据擦除软件和移动生命周期解决方案的领先提供商。经过全球13+管理机构和领先组织的测试，认证，批准和推荐，没有其他数据擦除软件符合政府机构，法律当局和独立测试实验室设定的严格要求。我们已经获得了内部质量和信息安全管理体系的ISO认证，以及我们专注于生产鼓励环境可持续性的产品的认可。

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