用户帐户管理
用户指南
以下是与UAM相关的用户指南列表。
以下是Sailpoint IIQ （MyID）的当前用户指南：
常见问题
一般
Q1。什么是SailPoint IIQ ?它能做什么？
A. SailPoint IIQ是大学的身份和访问管理系统，用于管理员工、学生和外部人员的IT用户帐户的激活、禁用和验证。在文档中，它也被称为IIQ用户帐户管理（UAM）系统，或者简称为IIQ。
Q2。如何登录SailPoint IIQ？
答：SailPoint IIQ可通过网址https://myid.reading.ac.uk获得。登录IIQ的过程对所有用户都是相似的。但是，IIQ主页可能会根据您的用户类型而有所不同。请参考Sailpoint IIQ登录和导航指南。
第三季。如何报告智商问题？
答：如果您可以访问该应用程序，请首先在TOPdesk中记录呼叫。如果没有，请通过IT自助服务门户向IT服务台提出申请，或拨打0118 3786262（如果您是内部电话，请拨打6262）。IT服务台的正常服务时间是周一到周五的上午8点到下午6点。在办公时间之外不提供任何支持。
第四季度。 我可以远程访问SailPoint IIQ吗？
答：Sailpoint IIQ现在在校内外都可以访问。将首选浏览器指向https://myid.reading.ac.uk
员工、审批者和外部人员
Q1。如何创建外部员工帐户？
a .外部员工/外部学生账户只能由当前员工申请。
创建外部请求表单可以在侧边栏菜单的UoR快速链接下找到，点击主页上的“汉堡菜单”图标即可访问。
以下限制适用于外部工作人员帐户
- 无法访问本地安装的Office应用程序（可以使用在线应用程序）
- 不能使用学校分配给个人的Windows电脑
如果外部员工帐户需要访问本地安装的Microsoft Office应用程序或需要大学分配的Windows设备，则需要付费许可证。牌照费用将由主办部门支付。收到新的外部账户详细信息后，请使用IT自助服务门户申请许可证或联系IT服务台。请参阅“申请或批准外部帐户”指南。
Q2。我如何申请帐户延期？
A.员工账户延期的请求可以在员工离开前提出，也可以由他们的直属经理提出。只有赞助商才能申请外部账户的延期。
请求扩展表单可以在UoR快速链接菜单下找到，点击主页上的“汉堡菜单”图标即可访问。
请参阅“申请或批准员工或外部延期”指南
第三季。如何提早关闭外部账户？
A.使用标准的IIQ用户帐户管理（UAM）系统扩展请求流程，并指定今天的日期作为新的扩展日期。有关此流程的详细信息，请参阅“申请或批准员工或外部延期”指南。
第四季度。我无法提交Create External表单以供审批，为什么？
答：可能有各种各样的原因，包括技术上的和非技术上的，所以你应该联系IT服务台寻求帮助。
所有呼叫必须首先在TOPdesk中登录。所以,
a.如果您可以访问该应用程序，请在TOPdesk上记录呼叫。
b.如果您无法在TOPdesk上登录呼叫，请联系IT服务台01183786262或6262，如果您是内部呼叫。
Q5。当提交了创建外部扩展或请求扩展的请求时，Approver如何得到通知？
答：该请求出现在审批人MyID主页的最新表单部分，审批人还会通过电子邮件收到通知。审批人将登录IIQ以批准或拒绝请求。
Q6。 把特伦特的新员工调到SailPoint IIQ需要多长时间？
a .一旦Trent有了完整的员工记录，IIQ就会收到通知，并在一夜之间创建一个新账户。
帐户信息将于第二天早上在Trent，但可能需要额外的24小时才能在其他系统中获得新的帐户信息，例如员工目录搜索。
迄今为止。让RISIS的新学生进入SailPoint IIQ需要多长时间？
a .一旦完整的ATR学生记录在RISIS中可用，IIQ将收到通知，并将在一夜之间创建一个新帐户。
账户信息将在第二天上午更新到RISIS。
处置。 我可以使用sailpointiiq做什么？
A.您可以使用SailPoint IIQ来管理您的IT帐户，包括：
- 查看身份多维数据集
- 查看报告对象的身份多维数据集
UoR员工还可以：
- 请求为来到大学的其他人（外部）创建一个外部帐户
- 请求帐户扩展
审批人还可以：
- 委派特定时间段或无限时间段的审批请求。
九方。 谁可以查看我的账户？
答：你的账户可以由你自己、你的直属经理、他们的直属经理等等查看。IT服务台的成员和IIQ系统管理员也可以查看您的帐户。