我们为您服务

搬运工在确保大学的教学、行政和商业活动顺利进行方面发挥着关键作用。要做到这一点，我们在整个大学执行广泛的职责，由中央预算资助。我们也很乐意提供一些额外的服务，包括晚上和周末的工作。您可以通过请求这些额外的服务帮助台或者，如果您是注册用户，则通过房地产门户网站． 除了我们的标准职责之外，提供的服务可能会产生额外的费用负责．

欲了解更多有关我们提供的服务，请参阅以下服务水平协议表格。这些已经被划分为我们的主要责任领域。

• 建筑安全搬运工通过锁定和解锁外部门和中央预订教室以及巡逻走廊来帮助保持大学建筑物的安全。
• 建筑支持我们帮助确保整个校园的建筑保持美观，清洁和安全。
• 邮件服务我们支持邮政服务为大学提供及时收派邮件和包裹的服务。
• 支持中央预定教室搬运工通过为帕尔默的中央预定教室提供文具用品和视听支持，按照要求安排家具并执行一些清洁工作，为整个大学的教学提供支持。
• 会议活动可以预定搬运工，以便在大学举行会议之前、期间和之后提供高效、高质量的支持。
• 家具/办公室搬迁我们可以协助在办公室内和办公室之间搬运家具，以及收集和处理不再需要的家具。
• 收集多余设备多余的物品，例如资讯科技设备、电器产品和其他大型废物，可由搬运工收集，以环保方式弃置。
• 收集机密废物搬运工能够提供机密废物袋，并收集它们，以便在装满后进行安全处置。

要了解更多关于我们的服务水平协议，请参阅搬运工服务SLA 2022。

可用性

搬运工服务的标准办公时间为周一至周五上午8点至下午22点，银行假期和大学放假日除外。周末工作是通过Wren的要求。如果您在这些时间之外需要搬运工，请提前与服务台联系。请注意，我们可能需要最多10天的通知，以满足您的要求。

我们对您的承诺

在履行这些职责时，我们的搬运工将是专业的，礼貌的，并且在任何时候都对您的需求敏感。如果您有任何意见、建议或其他反馈，请填写在线反馈表。

成本

如需额外服务的充值费用，请电邮至porters@reading.ac.uk。建议您在请求服务时检查价格。

建筑安全

我们提供的服务	服务频率	服务水平
锁定和解锁建筑物的外部门，除非建筑物有完全的门禁控制	每天	标准
锁定和解锁可集中预订的教室	每天	标准
在楼宇内部巡逻	每天，只要时间允许	标准
在中央可预订的教室，晚上关闭窗户	每天	标准
晚上预订	应WREN的要求。	可充电的

建设支持

我们提供的服务	服务频率	服务水平
维护告示和展板	每周两次	标准
保持建筑物入口和门厅的美观	根据需要	标准
清理门厅和中央可预订教室的废物容器	每天	标准
楼宇故障报告	每天	标准
消防演习	每周	标准

邮件服务

我们提供的服务	服务频率	服务水平
为部门整理收到的邮件	一整天	标准
向部门办公室派送邮件	每天一次	标准
收集来自部门办公室的内部和外部邮件	每天一次	标准

支持集中预订教室

我们提供的服务	服务频率	服务水平
确保教室设置为默认布局。	每天	标准
根据客户要求重新布置家具	应WREN的要求。 请注意：我们要求至少提前48小时通知。	可预订的
干净的白板	每天	标准
干净的白板	每月一次或视需要	标准
提供干记号笔和橡皮	根据需要	标准
进行紧急清洁	根据需要	标准

会议活动

我们提供的服务	服务频率	服务水平
为会议和活动做准备	应WREN的要求。 请注意：周末工作需要10个工作日通知，工作日工作需要5天通知	可充电的
支持会议活动	应WREN的要求。 请注意：周末工作需要10个工作日通知，工作日工作需要5天通知	可充电的
会议/活动结束后重新设置房间	应WREN的要求。 请注意：周末工作需要10个工作日通知，工作日工作需要5天通知	可充电的

家具/办公移动

我们提供的服务	服务频率	服务水平
进行办公室的小变动	应WREN的要求。 请注意：我们要求至少10个工作日的通知	可预订的/ 可充电的
通过warp-it交付认领的物品	Warp-it请通过此链接参阅Warp-it门户	可预订的/ 可充电的
清除和处理多余的家具	请在网上填写处置申请表格． 请预留最少10个工作天的通知。	可预订的/ 可充电的

冗余设备的收集

我们提供的服务	服务频率	服务水平
收集和处理所有冗余的信息技术和电子电气设备	请在网上填写处置申请表格． 请预留最少10个工作天的通知。	可预订的/ 可充电的

收集机密废物

我们提供的服务	服务频率	服务水平
交付机密废物袋及随后的收集	请发送电子邮件至waste@reading.ac.uk详细说明有多少人，交货地点，以及对搬运工的出入要求。如欲收集完整的保密垃圾袋，请在网上填写处置申请表格． 请预留最少10个工作天的通知。	可预订的/ 可充电的