我们所做的

大学的清洁人员对他们的工作感到非常自豪，并采取专业和积极的方法来确保大学的清洁达到高标准。为了做到这一点，我们承担了广泛的清洁工作，作为我们标准服务的一部分（见下面的服务水平表），这些服务由中央预算资助。我们也可以收费提供一些额外的服务。

可用性

我们的核心清洁时间是周一至周五的05:30-15:00。在这些时间之外，清洁人员可以作为我们额外服务的一部分，可以通过帮助台安排。

我们的承诺

我们致力以友善及高效率的员工为顾客提供优质的服务。本署所有员工均接受清洁服务培训计划的全面培训，并由主管定期审核工作。我们尽可能使用对环境无害的清洁材料。我们一直渴望听到人们对我们服务的看法，所以如果您有任何意见，建议或其他反馈，请填写在线反馈表。

我们的标准服务和外部清洁服务的服务水平协议文件SLA请见附件。如果您想了解更多关于我们的服务承诺和义务，请访问校园服务网站。如果您需要额外的清洁服务

额外清洁服务。

如果您需要任何额外的清洁服务，包括窗户清洁和外部清洁，请联系清洁服务经理cleaning@reading.ac.uk。