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适用于所有客户

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白骑士大厦邮件中心接收大多数建筑物的普通邮件。皇家邮政根据邮政编码预先分类。其他几栋楼也有自己的送货服务。一般来说，必须向交付承运人强调，每个建筑物只接受明确用于该建筑物的交付。我们做接受其他快递公司给伊迪丝·莫利的快递，我们白天把这些快递送过去。

如果学生在宿舍询问收到的物品，他们应该被转介到大厅的收发室/接待处。所有大厅直接接收来自所有运营商的货物。

跟踪项目

白骑士大厦的邮件分拣中心不是包裹和其他需要签名的物品的中心投递点（只有皇家邮政）。所有建筑物的工作人员都应注意，只在明确为自己建筑物使用的物品上签名。

大学的规模和每天到达的这类包裹的巨大数量，增加了快递员出错、粗心、懒惰甚至更糟的可能性。通过使用我们的“匿名签名”系统来接收收到的包裹，我们已经证明，对于寄往白骑士大厦的物品，这种糟糕的客户服务是经常发生的。我们建议所有大学网站采用类似的系统，以避免对从未实际交付的物品进行签名的指控，至少没有交付到正确的地址。

UoR地址

为了确保您的邮件能够尽快到达您的邮箱，除了您的办公室/部门名称外，请确保您提供正确的地址和您所在大楼的邮政编码。如你的部门或单位搬迁，请填妥地址变更表格通知我们。

所有建筑现在都有一个独特的，卫星导航和在线地图友好的邮政编码。其中一些服务在获取潜在位置数据方面比其他服务要快，但它们都应该及时赶上。

您不应再使用现已取消的基于邮政信箱的寻址系统。所有新地址都在以下电子表格中详细列出：白骑士大厦地址。

英国地址数据

在英国，只有一个经过验证和可靠的地址信息来源。不幸的是，它是由一家私人公司GeoPlace代表国家政府、地方当局、OS和皇家邮政维护的。这意味着获取商业级别的数据提取并不是免费的，这就是为什么在线地图和相关服务经常过时的原因。他们中的许多人依靠私人用户提供数据，这是不可靠的。很可能你最喜欢的地图搜索服务就是这样提供的。

最具讽刺意味的例子是，皇家邮政在他们的网站上使用了OpenStreetMap（他们之前使用的是Bing，也有同样的问题）。OpenStreetMap显然没有定期引用GeoPlace数据。这意味着发布邮政编码以显示地址位置的组织所使用的地图不能依赖于正确显示它们。OpenStreeMap可能永远不会引用GeoPlace数据。

如果学生在宿舍询问收到的物品，他们应该被转介到大厅的收发室/接待处。所有大厅直接接收来自所有运营商的货物。

跟踪项目

白骑士大厦的邮件分拣中心不是包裹和其他需要签名的物品的中心投递点（只有皇家邮政）。所有建筑物的工作人员都应注意，只在明确为自己建筑物使用的物品上签名。

大学的规模和每天到达的这类包裹的巨大数量，增加了快递员出错、粗心、懒惰甚至更糟的可能性。通过使用我们的“匿名签名”系统来接收寄往白骑士大厦的包裹，我们已经证明了这些糟糕的客户服务是经常发生的。我们使用一种类似于快递员最初递送物品的系统，追踪任何我们需要签名的东西，直到它的最终目的地（即使最终发现它不是给白骑士之家的）。请参阅下面关于丢失项目的部分，我们解释了这有时如何发现错误交付的项目。

追踪的物品被错误地送到错误的UoR（白骑士）位置，通常会通过内部邮件系统找到我们。当我们找到这些东西并确认它们已经被“签收”时，我们就会把它们当作我们签收过的东西来对待，并追踪它们真正的预定目的地。这些快递员的“错误”将由我们免费解决，但会导致延误。

我们建议所有大学网站采用类似的系统，以避免对从未实际交付的物品进行签名的指控，至少没有交付到正确的地址。

迟交或遗失物品

如果您尚未收到需要签名的定时或安全投递，请先检查收件人的地址。每个大学大楼都有自己的相关交付点和处理需要签名的物品的程序。如果你在那里找不到你的东西，向寄件人索要“送货证明”，并坚持要一份签名的副本。当你有一个快递员声称已经获得的名字的证据时，然后用-发送电子邮件postroom@reading.ac.uk

• 运单号
• 快递公司使用的
• 签名的细节
• 声称的交货日期。

我们会很快告诉你我们是否签收了它，我们用它做了什么。请参阅上面的“跟踪项目”部分，以了解为什么“签名名称”可能与员工搜索网页上的任何内容不匹配。

如果你（或我们）没有得到的项目，它不能明确地证明已经交付然后坚持退款或重新发送。如果你没有得到快乐，告诉你的信用卡公司或同等机构。你购买物品的公司与快递公司签订了合同，并有责任把它送到你那里。

商业回复服务

我们可提供印有大学地址的邮资信封，以作nba投注、NBA投注[手机]俱乐部研究及类似用途。有关更多信息（包括成本），请参阅业务回复服务页面。