电子资源问题报告表

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• 对于大多数学生和员工来说，用户名将由两个字母和六个数字组成，后面跟着你的电子邮件地址后缀，例如：ab123456@student.reading.ac.uk。该用户名与您访问大学电子邮件帐户时使用的用户名相同。请注意，为了访问您的图书馆帐户以支付罚款，放置hold等，您将只需要使用两个字母和六个数字的用户名，之前或之后没有任何内容。
• 请使用与登录校园电脑和Blackboard时相同的密码。
• 尝试使用不同的浏览器有时特定的浏览器与某些网站不兼容。如果您只有一个浏览器，您可以免费下载其他浏览器（如Chrome和Firefox）。或者尝试清除浏览器缓存和cookie。
• 检查文章或卷你试图访问是我们的订阅的一部分搜索电子期刊查找期刊标题。如果它没有包含在显示的日期中，您将无法在线访问它。

我们将尽力在收到您的查询后一个工作天内答复或分配您的查询。

请注意，我们的电子资源是由许多不同的公司提供的，有些问题可能超出我们的控制范围，但我们将与供应商合作，尽快解决任何问题。

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