常见问题
What’s included in the booking and what will I need to bring?
- 卧室包括床、书桌、储物间和配套设施，视房间类型而定
- 有齐全的厨房设施，所以你可以通过自己做饭来节省吃饭的钱
- 进入相关的公共区域，包括社交空间和洗衣房
- 24小时现场大厅热线服务及保安服务
- 无限的无线
You can purchase other amenities, including kitchen equipment through Unikitout at www.unikitout.com/UPP using the discount code UPREADING18 at the checkout to receive a 10% discount and free delivery on items over £70. 您的快递将在您到达后送到您的宿舍接待处，以便您领取。 我们建议您在预定到达日期的前一天选择送货日期。
If you need to, you can book a 停车场. The cost is £13.76 per month from 1 August 2024. 这个比率不是按比例计算的。
我可以分期付款吗？
所有预订必须预先付款。 如果您需要长期住宿，并且长期预订无法支付预付款，请进行几次短期预订，以使付款更实惠。 如果您有任何住宿债务，将不会进行预订。
我可以和朋友一起分配吗？
可以，只要你订的是同一大厅的房间。 Please state your friend’s name(s) and booking reference numbers where possible in your booking notes. Each flat has an average of 8–10 bedrooms, so if there are more than 8–10 of you, we will not be able to allocate all of you together.
我怎么去校园？
Arrival instructions, including your hall address, are included in your booking confirmation email. 了解更多关于雷丁大学的信息.
校园里有洗衣设施吗？
每个大厅组内都有洗衣房。 所有客人都可以下载Washstation应用程序来使用校园内的洗衣房。 You can 下载洗衣房使用指南. 细节也可以在洗衣房找到。
我可以早点办理登机手续吗？
办理登机手续的时间是下午两点。 如果您需要提前入住，请拨打大厅热线0800 029 1984，并提供您的预订参考号码，要求提前入住，尽管我们不能保证这一点。
下班后我怎么办理退房手续？
我们的接待区在周一至周五的上午8:30 -下午5:30有工作人员。 如果你在这些时间之外到达，你应该使用位于接待处的电话。 这将与我们的24/7安全团队联系，他们将协助您办理入住手续。
我可以延长我的预订吗？
不能保证你现在的学期可以延期； 你可能会被要求为你的夏季预订搬家。 如果房间可以在您要求的更长时间内使用，可以延长您的预订。 或者，如果您目前的房间或第一个房间无法使用，我们可以在此期间为您提供另一个房间。
延期必须在退房前的下午4点30分之前完成，并且必须在Stay@Reading团队收到全额付款后才能获得延期。
如果您预定在周六或周日退房，任何延期申请必须在前周五上午10点前提出。
所有预订或延期必须在网上进行。 If this is not possible, please email stay@reading.ac.uk. Bookings will not be taken over the phone.‘
我们可以预订到9月14日。
我可以缩短或取消预订吗？
如果您希望更改您的预订，您必须向我们发出至少10个完整工作日的通知。 请了解我们的退款政策：
| 你的通知stay@Reading | 您的退款权利 |
| 更改/取消前10个工作天以上 | 100%的退款 |
| 更改/取消前少于10个工作天 | 没有退款 |
To cancel or shorten your booking, please e-mail us on stay@reading.ac.uk.
我今年夏天毕业。 我还能以雷丁大学学生的身份预订吗？
是的，如果你今年夏天毕业，你将被归类为雷丁大学的学生。 请使用学生促销码STUDENT2025来解锁学生价格和区域。
如果你是雷丁大学的校友，你应该以访客的身份预订。 所有学生的号码在到达前都要检查和核实。
如何连接WiFi？
- 搜索可用的WiFi网络
- 点击Glide网络
- 注册一个格莱德学生账户
- 将家庭网络添加到您的购物篮中并结帐（别担心，没有费用）
- 通过Manage devices添加设备
- 加入Glide_HN网络